POLITIQUE DE RETOUR
VALABLE SUR TOUTES LES COMMANDES EN LIGNE
Nous offrons une politique de retour de 14 jours qui commence le jour où vous recevez l'article pour un crédit en magasin ou un échange uniquement .
Les articles retournés doivent être non portés, non lavés (sans aucune tache ou marque de déodorant, de maquillage ou de tout signe d'usure) avec les étiquettes attachées pour pouvoir être retournés. Nous ne remboursons que de la manière dont vous avez payé. Lorsque vous achetez avec une carte de crédit, vous recevrez un crédit en magasin . Lorsque vous achetez avec une carte-cadeau, le remboursement sera effectué sur la carte-cadeau utilisée.
Les articles retournés après 14 jours ou les articles retournés sans étiquettes ne seront pas acceptés. Si vous voyagez, veuillez en tenir compte. Nous ne ferons aucune exception pour des raisons de voyage ou pour ne pas avoir reçu votre article à temps pour un événement ! Assurez-vous de commander en temps opportun tout article nécessaire pour un événement à une date précise.
Nous ne proposons pas non plus de remboursement simplement parce que vous avez besoin de l'article à une certaine date et que vous n'avez pas le temps de l'échanger. Vous recevrez un crédit en magasin si tel est le cas. Les articles peuvent être retournés contre un crédit en magasin ou un échange uniquement.
Aucun remboursement ni aucune exception.
Un crédit en magasin sera émis dans les 30 jours suivant la livraison de l'article.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de renvoyer le colis avec un numéro de suivi ; tout colis perdu est à la charge du client.
Les articles achetés pendant les promotions sont en vente finale. Les combinaisons sont en vente finale pour des raisons sanitaires. Les combinaisons sont considérées comme des produits intimes. Tous les accessoires, articles soldés et cartes-cadeaux sont en vente FINALE .
Si vous retournez un article que vous avez acheté au prix fort et que vous nous le retournez et que nous l'avons soldé, vous recevrez le prix soldé sous forme de crédit en magasin. Merci de votre compréhension.
Veuillez vous rendre sur notre portail de retours pour lancer un retour afin que nous l'ayons dans nos dossiers. Veuillez ne pas renvoyer le produit sans passer par le portail, sinon il pourrait ne pas être accepté.
Cliquez ici pour accéder au portail de retour : https://shopddmine.com/apps/aftership-returns-center
Veuillez noter : si vous choisissez de contester le retour/remboursement d'une robe alors que l'un de nos représentants essaie de régler le problème pour vous, cela entraînera l' interdiction de toute commande future.
Les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables.
DDMine n'est pas responsable des colis perdus, endommagés ou volés. Les dates de livraison fournies sont des estimations et ne sont pas garanties.
Les articles défectueux/problèmes de livraison doivent être signalés dans les deux jours suivant la date de livraison et l'article doit être non porté avec les étiquettes toujours attachées . Une photo des dommages de l'article doit être envoyée à shopddmine@gmail.com et quelqu'un vous aidera. Veuillez noter que tout problème qui ne nous est pas envoyé par e-mail dans les deux jours ou tout article déjà porté ne sera pas acceptable.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES COMMANDES INTERNATIONALES : TOUTES les commandes internationales sont des ventes finales. Les clients internationaux sont responsables des droits de douane/TVA/taxes.
Envoyez votre colis à :
Boutique DDMine Retours
555 Friendly Rd, Pontiac MI 48341 États-Unis
Crédit en magasin : Toutes les marchandises retournées seront sous forme de crédit en magasin. Tous les crédits en magasin seront émis dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Une fois votre retour traité, nous vous émettrons un crédit en magasin par e-mail ou par téléphone.
POLITIQUE D'ANNULATION :
Votre commande peut être annulée dans un délai d'une heure (60 minutes) après avoir passé la commande et des frais de réapprovisionnement de 30 % seront déduits du montant total remboursé. Une fois qu'une commande a dépassé la fenêtre de 60 minutes, elle ne peut plus être annulée. Vous devrez attendre la livraison de l'article pour un crédit en magasin ou un échange comme indiqué dans notre politique de retour. Ceci n'est PAS négociable.