POLITIQUE D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Veuillez noter : toutes les commandes peuvent prendre 5 à 6 JOURS OUVRABLES pour être traitées. Le délai de traitement est différent du délai d'expédition. Merci de votre compréhension ! Une fois qu'une commande a été passée et expédiée, nous ne pouvons pas modifier le mode d'expédition. Lorsque nous proposons la livraison gratuite sur notre application et que vous décidez de choisir une livraison en un jour, cela ne compte pas lorsqu'elle est gratuite. Le délai sera automatiquement modifié en 3 à 5 jours ouvrables.
Veuillez noter que certaines robes peuvent être précommandées. L'expédition peut prendre entre 1 et 40 semaines selon le type de robe, quelle que soit l'option d'expédition que vous choisissez au moment du paiement. Nous vous enverrons un e-mail une fois la commande expédiée avec les informations de suivi pour suivre la commande.
Les délais et frais d'expédition sont tous calculés au moment du paiement.
ATTENTION : si vous choisissez la méthode d'expédition en un jour au moment du paiement, si vous avez des articles qui indiquent « Précommande » dans la description, nous devrons attendre que les articles arrivent, puis les expédier avec l'expédition en un jour. De plus, si vous passez une commande un jeudi ou un vendredi, il se peut que la commande ne vous parvienne pas en un jour, car les week-ends ne sont pas des jours ouvrables pour les services postaux.
Merci pour votre patience.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ:
De notre côté, tout ce que nous pouvons faire est d'expédier votre article et de fournir un numéro de suivi pour suivre votre colis. Si un colis indique qu'il a été livré alors que vous ne l'avez pas reçu ou s'il indique qu'il a été perdu. Il s'agit d'un problème/d'une erreur du transporteur, pas de nous. Vous devrez apporter votre numéro de suivi à un bureau de poste local et expliquer le problème et fournir un numéro de suivi pour qu'ils puissent résoudre le problème. Merci de votre compréhension !
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES COMMANDES INTERNATIONALES :
TOUTES les commandes internationales sont des ventes finales. (Nous sommes basés aux États-Unis)
Étant donné qu'il s'agit d'un colis international, nous ne pourrons peut-être pas voir d'autres informations de suivi de notre côté. Veuillez vous tenir au courant de vos informations de suivi grâce à votre numéro de suivi figurant sur l'e-mail de commande que nous vous envoyons. En cas de problème de livraison ou d'expédition, vous devrez vous rendre à votre bureau de poste local dans votre pays et leur communiquer vos informations de suivi. Ils pourront vous aider davantage. Nous ne sommes PAS responsables des colis perdus, endommagés ou volés. Il s'agit d'un problème tiers avec le transporteur qui contrôle votre colis. En cliquant sur Commander maintenant sur notre site Web, vous donnez l'autorisation à un tiers d'expédier votre colis et il est hors de notre portée et de notre contrôle.
Attention : toutes les commandes internationales peuvent subir un retard d'expédition en raison de leur caractère international. Cela peut signifier que même si vous choisissez une expédition accélérée, il existe un risque de retard dû à des causes naturelles ou à des jours fériés.
Merci pour votre compréhension!
FRAIS DE DOUANE :
Les frais d'expédition calculés au moment du paiement correspondent au montant que nous facturons pour expédier le colis lui-même. Les colis internationaux qui passent par les douanes peuvent nécessiter des paiements supplémentaires pour traverser le pays. Tous les colis internationaux qui nécessitent des frais de douane supplémentaires sont à la charge du client. Nous NE remboursons PAS pour cela. Il s'agit des frais du transporteur et cela n'a rien à voir avec nous. Merci de votre compréhension !